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Mitarbeiter (m/w/d) Koordination & KundenserviceKeine

Das erwartet Dich bei uns

Als Teil unseres Teams unterstützen Du die Organisation und Betreuung individueller Hilfsmittelversorgungen. Du koordinierst Termine, kommunizieren mit Kunden und sorgst im Hintergrund dafür, dass alles reibungslos läuft – mit Herz, Struktur und Verlässlichkeit.

Diese Stelle ist ausschließlich in Vollzeit zu besetzen (40 Std./Woche).

Deine Aufgaben

Telefonische Betreuung von Kunden, Angehörigen und Kostenträgern
Koordination/Tourenplanung von Außendienst- und Technikerterminen
Aufnahme und systematische Weiterleitung von Versorgungsaufträgen
Überwachung von Abläufen zur Sicherstellung der termingerechten Erfüllung
Kunden empfangen, nach dem Anliegen Fragen oder Termin vereinbaren
Empfangsbereich sauber und ordentlich halten, Getränke anbieten
Aufnahme von Kundenwünschen, Reklamationen oder Sonderanfragen
Dokumentation von Kundendaten und Vorgängen (z.B. im ERP-System)
Pflege und Aktualisierung von Kundendaten
Unterstützung der Fachabteilung bei organisatorischen Abläufen
Zusammenarbeit mit anderen Fachabteilungen

Das bieten wir Dir

Eine unbefristete Vollzeitstelle in einem systemrelevanten, zukunftssicheren Unternehmen
Strukturierte Einarbeitung in einem kollegialen Team
Geregelte Arbeitszeiten und planbare Freizeit
Zusatzleistungen wie Jobrad, interne Weiterbildung und mehr
Ein modernes Arbeitsumfeld und eine offene Unternehmenskultur

Zusammenfassung

In dieser abwechslungsreichen Vollzeitstelle bist du die zentrale Anlaufstelle für unsere Kunden der individuellen Hilfsmittelversorgung, planst Termine, koordinierst Abläufe und sorgst im Hintergrund dafür, dass alles rundläuft. Mit deinem Organisationstalent und deinem freundlichen Auftreten trägst du maßgeblich zur Zufriedenheit unserer Kunden bei. Dich erwartet eine unbefristete Anstellung in einem zukunftssicheren Unternehmen, geregelte Arbeitszeiten, ein kollegiales Team und attraktive Zusatzleistungen.

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