Call Center Agent (m/w/d)

Zu Deinen Aufgaben gehören insbesondere:

• Du übernimmst die Schnittstelle zwischen unseren Kunden und HODEY Mitarbeitern am Telefon und via E-Mail
• Du nimmst täglich Kundenanrufen an, stimmst dich bei Rückfragen mit dem Team ab und rufst bei Bedarf auch unsere Kunden an (in- & outbound)
• Beim ersten Kontakt legst du Kundenstammdaten an und erweiterst diese um wesentliche Informationen in unserem ERP-System
• Du nimmst Kundenbestellungen an und kannst mit Beschwerden umgehen
• Terminvereinbarungen sind kein Problem für dich

Das zeichnet Dich aus:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (oder vergleichbar)
• Optional: Berufserfahrung in der Auftragssachbearbeitung in einem Sanitätshaus / Gesundheitsbranche
• Optional: Vertragskenntnisse aus der Hilfsmittelbranche
• Gute Organisationsfähigkeit, positive Kommunikation & Freude im Umgang mit Menschen
• Kenntnisse der gängigen MS-Office Programme (Word & Excel)
• Deutschkenntnisse in Wort & Schrift
• Optional: ERP-Kenntnisse der KumaVision (NAVISION)

Das kannst Du von uns erwarten:

• Sicherer Arbeitsplatz in einem innovativen und wachsenden Familienunternehmen
• Leistungsgerechte Bezahlung
• 30 Tage Urlaub
• Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Kostenlose Nutzung von Kaffee und Kakao
• Corporate Benefits
• Jobrad
• Mitarbeiterrabatte
• kostenloser Mitarbeiterparkplatz
• Teamevents
• Und vieles mehr….